关于消费者维权意识的调查
1、请问您是哪个年龄段的? |
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20岁以下
34 票
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20岁-40岁
517 票
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40岁-60岁
430 票
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60岁以上
19 票
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2、您曾经在消费过程中有过被侵权的经历吗? |
有,并进行了维权
153 票
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有,但没有维权
265 票
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没有
582 票
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3、你知道下列哪些行为是被侵权了吗?(多选) |
刚买的电器出现质量问题
519 票
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进行不实或夸大的宣传
352 票
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哄抬价格
413 票
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霸王条约
457 票
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售后服务差
125 票
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4、如果你家新买的电视机出现了问题,你会采取行动维权吗? |
会
816 票
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不会
184 票
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5、在遭遇侵权行为后,您是如何保护您的权益的呢?(多选) |
自认倒霉,忍一忍算了
369 票
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与商家直接交涉
452 票
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向媒体进行曝光
555 票
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向消费者协会投诉,请求调解
210 票
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上论坛、博客发表文章
156 票
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其他
134 票
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6、总体上,您对商家在处理您的投诉问题时的态度和结果是否满意? |
满意
324 票
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还可以
420 票
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不满意
256 票
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7、认为国人现在的消费者维权意识如何? |
很强
89 票
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还行,但还需提高
436 票
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很少有维权意识
475 票
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