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巴中市政务服务环境问卷调查

调查时间: [ 2020-05-13 00:00 ] 至 [ 2020-05-27 00:00 ] 状态: 已结束
1、您的性别
22
37
2、您的年龄段
18-30岁 19
31-40岁 20
41-50岁 18
51-60岁 1
61岁以上 1
3、您的职业
机关事业单位职工 19
企业职工 24
个体工商户 2
离退休人员 0
学生 1
其他 13
4、您的教育程度
高中及以下 2
大专 22
本科 34
研究生及以上 1
5、您认为获取政务服务指引最方便、有效的渠道
政府网站 9
政务服务网 33
12345政务服务热线 1
到政务大厅办事窗口咨询及索取办事指南 15
其他 1
6、您对政务服务有关办事流程、资料申请、服务人员等信息公开是否满意?
满意 45
比较满意 7
基本满意 5
不太满意 2
不满意 0
7、您对政务服务场所的信息公开工作是否满意?
满意 46
比较满意 7
基本满意 5
不太满意 1
不满意 0
8、您认为目前巴中市政务服务大厅(市民之家)服务设施主要有哪些不足?
标识标牌不清晰 13
无障碍设施不完善 3
其他 46
9、您在办事过程中,是否遇到过因工作人员不一次性全面告知,而多次跑路的现象?
没有 45
偶尔有 12
经常有 2
10、您到巴中市政务服务大厅(市民之家)申请办理的业务,一般需要跑多少次才能完成?
1次 50
2次 7
3次 2
4次及以上 0
11、您对政务服务过程中各单位要求提交的资料是否合理性?
合理 45
比较合理 11
不太合理 3
不合理 0
12、您在接受政务服务过程中遇到过以下哪些情况?
政务服务网上就能办理 44
政务服务网无法办理,需要去实体政务服务大厅办理 10
实体政务服务大厅无法全部办完,需要去部门相关业务科室办理 7
按正常办事程序也无法办完,需要找到部门工作人员或托熟人办理 2
13、您在办理政务服务事项工作不满意时,投诉渠道是否畅通?
畅通 46
比较畅通 2
一般 1
不畅通 4
没遇到过 6
14、您对巴中市政务服务大厅(市民之家)工作人员服务态度的总体评价?
49
比较好 6
一般 3
较差 0
1