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“巴事办”平台上线调查问卷

调查时间: [ 2022-07-13 00:00 ] 至 [ 2022-07-28 00:00 ] 状态: 已结束 来源:巴中市政务服务和大数据管理局

亲爱的市民朋友,您好!巴中市民云——“巴事办”平台是“智慧巴中”一站式城市服务平台,是为政府、企业、市民打造集政务服务、生活服务、金融服务等功能为一体的“互联网+城市服务”的APP,为高质量建设“巴事办”平台,更好满足巴中市企业和群众诉求,服务企业发展,方便群众办事,现邀请您花几分钟时间填写问卷。感谢您的参与和支持!

1、您的性别?
A.男 113
B.女 60
2、您的年龄段?
A.18-30岁 64
B.31-40岁 64
C.41-50岁 32
D.51-60岁 13
E.61岁以上 1
3、您现在的职业?
A.学生 6
B.教师 11
C.农民 5
D.企事业单位职工 89
E.军人 0
F.机关公务员 39
G.退休人员 2
H.自由职业者 22
4、您是否常驻巴中?
A.是 156
B.否 16
5、您的手机系统是?
A.安卓 99
B.苹果 38
C.鸿蒙 31
D.其他 4
6、若您使用“巴事办”城市服务平台,期望通过哪种方式?
A.手机APP 96
B.小程序 72
C.PC端 3
D.线下场景自助一体机 2
7、您期望通过“巴事办”平台能查询哪些业务?(可多选)
A.社保查询 164
B.交通违法查询 158
C.交通出行查询 149
D.公积金查询 147
F.其他业务 125
8、您期望通过“巴事办”平台能实现哪种手机支付场景?(可多选)
A.公交车、出租车 157
B.停车缴费 153
C.医院 148
D.高速 139
F.其他 108
9、您觉得以下哪些要素,对手机APP体验非常重要(可多选)
A.内容吸引、实用 138
B.个性化 72
C.界面精美 84
D.信息更新快 139
E.所耗流量小 93
F.互动性强 96
G.贴近本地生活 149
10、您平时主要是从哪里下载手机APP的?(可多选)
A.手机管理软件(如:360手机卫士、腾讯手机管家等) 33
B.应用商店(如:APPstore、华为市场、小米市场) 147
C.上手机应用的官网下载 42
D.其他 17
11、您平时在办理政务或者公共服务业务面临的主要问题有哪些?(可多选)
A.线下办理程序繁琐 126
B.线下办理耗时长,浪费时间 126
C.线上办理找不到对应的服务平台 107
D.信息来源匮乏,无法判断安全性 92
E.没有遇到相关问题 30
12、若您使用“巴事办”平台,在平台信息方面你期待?(可多选)
A.信息资源的获取途径便捷,无需繁琐操作 162
B.可以在线获取多样信息资源 131
C.发布信息权威可信,避免信息误导 142
D.信息原创,避免同质化的信息疲劳 99
E.提供许多有趣的图片、文字和视频等信息 61
13、若您使用“巴事办”平台,在平台系统方面您希望?(可多选)
A.系统简单易用,界面设置人性化 160
B.运行流畅,使用过程极少发生系统故障 141
C.功能板块布局合理、清晰,具有良好的导航性 138
D.可以线上使用,也可以线下使用 119
E.对用户使用记录严格保密 133
F.采取人脸识别等安全保障措施 106
14、若您使用“巴事办”平台,在平台服务方面您期待?(可多选)
A.服务内容涉及各种城市生活服务与公共服务 157
B.会根据不同区域的实际情况提供特色服务 119
C.会根据个人的实际情况提供个性化服务 110
D.及时追踪用户需求,调研用户反馈 108
E.问题反馈渠道与响应良好 107
F.服务流程规范,便于使用 125
G.服务响应和审核期限短 121
15、您期待中的“巴事办”平台可以构建一个怎样的生活圈?(可多选)
A.提供需要的城市服务 157
B.提供需要的城市信息 139
C.以社区为中心,打造便利生活圈 111
D.为市民享受便利生活提供新的方式 128
E.增进市民之间的互动与交流 100
F.容纳不同的服务部门(政府、企业与个人) 120
16、您期待“巴事办”平台可以为您的社区生活提供哪些服务?(可多选)
A.智慧物业(为业主、租户办理物业服务) 156
B.生活地图(为居民提供吃喝玩乐各种服务) 130
C.社区心愿墙(为社区建设反馈意见) 115
D.智慧停车(在线查询、预约车位) 139
E.邻里交流圈(提供社区居民交流平台) 105
F.科普知识(获取垃圾分类等知识) 111
17、作为本地综合性政务、民生平台,您希望“巴事办”具有哪些功能?(可多选)
A.生活缴费 167
B.应急灾害预警 141
C.智慧教育服务 135
D.人力资源管理 132
E.养老健康服务 132
F.地方文化传播 121
G.旅游景区推荐 126
18、您对即将上线“巴事办”APP平台的功能有什么建议?