巴中市不动产登记中心开启“春忙”模式 服务返乡群体

春节临近，大量在外务工人员返乡，巴中市不动产登记中心优化服务方式、提升服务效能，全力满足返乡群众的办事需求。

设立咨询专岗。抽派业务骨干、志愿者在办事窗口设立不动产登记咨询专岗，“一对一”为返乡人员提供咨询、流程指导、业务办理、政策宣传等服务。印制《不动产登记服务指南》，发放便民服务袋，帮助办事群众熟悉办事流程。1月以来，累计受理返乡群众咨询864人次，好评率达100%。

开设办事专窗。压紧压实疫情防控“四方责任”，积极引导办事群众配合防疫工作，为返乡务工人员开通专门的办证窗口，落实专人办理不动产登记业务，简化审批流程，实行“一窗受理、并行办理”，实现所有不动产登记业务半日内办结，做到疫情防控“有距离”，保障服务“有温度”。1月以来，该窗口累计办件362件。

开通上门服务。为返乡务工人员开通网上预约、电话预约等办证服务，坚持急事急办、特事特办，实现节假日办证无障碍。成立不动产登记“春忙”服务小分队，为有需求的返乡务工人员提供上门服务。1月以来，累计集中开展上门服务10余次，服务群众60余人次。