（11月8日—12月3日）《2021年度巴中市城市体检—社会满意度调查问卷》结果反馈

为科学评判城市综合发展水平，发现城市存在的问题与短板，提出城市高质量发展的对策，同时在未来的城市规划与建设中予以落实，2021年11月8日—12月3日，巴中市人民政府网站公开向广大市民开展了“2021年度巴中市城市体检—社会满意度”调查，期间有8人参与网络问卷调查，现将具体情况反馈如下。

一、调查问卷分布情况

（一）从县（区）分布上看，参与者中全部来自巴州区，占100%。

（二）从年龄段看，参与者中31-45岁的6人，占75%；46-60岁的2人，占25%。

（三）从职业看，参与者中政府/事业单位人员5人，占62.5%；企业职员1人，占12.5%；个体经营者1人，占12.5%；自由职业者1人，占12.5%。

（四）从居住地区看，参与者中全部为中心城区居民。

二、巴中市城市社会满意度情况

（一）生态环境方面。半数参与者对生态环境总体满意，对生态环境不满意的方面主要集中在水体污染、噪音污染，以及生活垃圾处理不及时和卫生条件差。

（二）公交站点覆盖度。87.5%的参与者的居住小区和工作单位周边均有公交站点，公交站点覆盖程度较高，公共交通系统较为完善。

（三）道路通畅程度。25%的参与者认为城市交通拥堵不堪，37.5%的参与者认为道路交通较为拥堵，而剩下37.5%的参与者认为交通较为通畅。总体来看，城市道路通畅条件需要进一步提升和改善。

（四）城市停车问题。调查显示，停车难问题主要集中在公共停车位严重不足，其次是小区停车位不足和停车管理不规范，再次是停车收费高等问题。

（五）出行方式。以公交车、私家车、自行车或电动车为主，绿色出行比例接近50%。

（六）通勤时长。调查显示，参与者上班/上学单程时长均在60分钟以内，75%的参与者上班/上学单程时长为15-30分钟，25%的参与者上班/上学单程时长为30-60分钟。

（七）城市慢行环境。近半数参与者对城市步行和骑行环境建设总体较为满意，但慢行步道被车辆乱停乱放占用空间的问题较为突出，同时还存在休闲场所缺乏、绿化景观数量与人行道铺装质量不高等问题。总体来看，城市慢行环境仍需下大力气整治提升。

（八）城镇住房满意度。参与者总体满意度较低，主要问题是房价过高、房屋质量不好；其次在物业管理和户型问题反映较多。

（九）居住环境满意度。参与者总体满意度偏低，空间品质有待提高，主要存在小区绿化不佳，建筑密度大、采光不好等问题。

（十）基本公共服务设施配套情况。调查显示城市社区及周边社区体育场地、文化服务设施和菜市场、小型超市等商业服务设施配套情况最为欠缺，普惠性幼儿园、社区养老机构和卫生服务中心配套程度相对较高。

（十一）文化设施满意度。参与者认为城市图书馆、文化馆、影剧院等文化设施的数量少、规模小，且使用频率普遍不高。

（十二）教育设施满意度。参与者对城市教育设施总体较为满意，主要问题是大班制问题较为突出，占地规模仍显不足。

（十三）医疗设施满意度。参与者对城市教育设施总体较为满意，主要问题是缺乏专业医疗人才，医疗硬件设施需加强。

（十四）体育运动馆满意度。参与者认为体育场地分布不均，缺乏综合型运动场馆与场地，难以满足多元化需求以及体育场馆面积小等问题。

（十五）养老设施满意度。调查显示，城市养老设施主要存在数量和规模不足等问题，同时服务水平有待进一步提升，专业医疗等配套设施还需增加。

（十六）公园和城市绿化建设水平。参与者总体满意度偏低，绿地面积数量少，景观效果有待优化。同时，绿地植物配置缺少优化和绿化设施的维护需进一步提升。

（十七）儿童游乐设施满意度。调查显示，儿童游乐设施的主要存在设施数量少和体验性不足的问题，同时收费过高也是槽点之一。

（十八）城市历史文化方面。受访群众总体满意度偏低，主要存在古建筑保存不完好、景观美感与协调性不足；其次是文化街区风格单一，建筑辨识性差。

（十九）城市市容市貌满意度。调查显示，停车不规范与占道经营问题最为突出，其次是沿街建筑物乱贴乱画和违规放置广告牌等问题。

（二十）市政公用设施满意度。参与者对城市供电、供水和供气等市政公用设施满意度最高。

（二十一）城市安全韧性满意度。参与者对安全韧性总体较为满意，但城市应急避难场所需进一步完善，防洪排涝工作需进一步加强，交通安全管理与设施建设、公众安全意识教育仍需持续推进。

（二十二）城市活力满意度。参与者对创业环境和就业机会关注较多，政府需花力气改善创业环境和营商环境，创造更多的就业机会。

三、针对反馈结果的整改优化措施

（一）推进城区公服圈建设，增强城市综合承载能力。加快补齐城市公共服务设施短板，构建城区15分钟公服圈；扎实推进城市排水防涝工作，开展生活垃圾分类及老旧管网改造；健全停车场地、社区菜市场等便民设施。

（二）加强城市公共空间建设与城市更新，推进城市品质提升。加大园林绿化、公园广场、水系景观建设力度，有序推进城市公园、山地森林公园建设，积极发展绿色生态人文城区；疏解老城功能，全面推进老旧小区改造，加大城市便民设施建设，提高生活便利程度，提升生活居住环境品质。