平昌县开设“办不成事”窗口 让群众难事不再难办

今年以来，平昌县持续优化营商环境，以“难办事不难办”为目标，增设“办不成事”反映窗口，对“办不了”的事项3个工作日内疏导解释；对“很难办”事项5个工作日内协调解决，容缺受理；对“不给办”的问责问效，有些现场不能明确答复的，事后通过联办机制由政务服务大厅主管单位召集窗口单位和窗口首席代表会商解决，对重大疑难问题由县行政审批局牵头，组织相关部门召开联席会议解决，让群众觉得难办的事不难办。

自全县设立“办不成事”窗口以来，共收到反映事项52个，解释疏导24个，容缺受理15个，窗口会商办理10个，联席会议解决2个，通过上级部门支持解决1个，满意率达100%。