恩阳“跑团”跑力十足

2021-07-19 16:32:34来源:恩阳区人民政府办公室 作者:邓利松点击量:

分类分区域组建“跑团”。由区政务服务和公共资源交易服务中心牵头,分区域和事项就地就近分类组建区、镇、村三类“跑团”。

专兼职有偿招募“跑手”。招募20名专职“跑手”,区级部门、各镇(街道)暨村(社区)发动1204人作为兼职“跑手”,实行有偿服务,专职“跑手”薪酬为底薪+跑单提成,兼职“跑手”薪酬主要为跑单提成,提成根据代办事项难易程度、距离远近按单计算提成。

明确“跑手”职责和工作要求。定期对“跑手”进行培训,讲解群众“网办”“掌上办”“就近办”有关业务知识;“跑手”平时收集群众服务需求,当好政策法规“宣讲员”、政企沟通“联络员”、事项审批“代办员”、难题破解“协调员”。

强化“跑手”目标绩效管理。对“跑手”实行积分管理,根据“跑手”办件量、服务满意度等,对“跑手”进行严格绩效考核。

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