恩阳区多措并举提升政务服务质效

2021-07-20 17:59:33来源:恩阳区人民政府办公室 作者:张磊点击量:

推进 “三化”建设省级试点。出台《巴中市恩阳区创建全省“示范便民服务中心”“示范便民服务室”工作实施方案》,全面启动柳林镇、文治街道等5个镇(街道)50个村(社区)省级便民服务规范化标准化便利化建设试点,标准化规范阵地建设,科学设置综合受理区、办事等候区、自助服务区,全面落实社保、民政、残联等14个部门事项整体入驻,梳理并发布便民服务清单,有序推进88项任务,切实打通服务群众“最后一公里”。

推行园区“一站式”服务。在全市率先成立园区企业“一站式”服务中心,将规划、用地、环评等329个涉企事项下沉到园区办理,探索推行“容缺受理”机制,开辟“绿色”通道,从企业开办到投产运营落实专人全程提供帮办、代办、领办、快办服务,企业足不出园就可办成所有事。今年以来,召开企业协调会10余次,协调解决问题20余个,专人跟办解决问题20余个,提供帮代办服务80余次,项目落地时限全面压缩。

开展“恩阳跑团”帮办代办服务。建立健全区、镇、村三级帮办代办服务机制,构建“恩阳跑团”服务体系,通过购买服务、选派业务能手等方式选聘“跑手”1200余名,明确为企业和群众提供优质帮办代办服务的事项33个,为全区老弱病残等弱势群体提供上门服务。截至目前,为30余家企业、2300余名群众提供帮办代办和上门服务3600余次,企业和群众满意度大大提升。

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