市政务服务和公共资源交易服务中心聚焦“四大行动”解民生疑难

党史学习教育开展以来，市政务服务和公共资源交易服务中心党组认真落实中央、省市委决策部署，扎实开展党史学习教育，立足窗口工作实际，聚焦群众急难愁盼，推出“我为群众办实事”“四大行动”，为加快建设“三市两地一枢纽”营造一流政务服务环境。
　　“一网通办百日攻坚”行动。深入推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，完成市级5个自建业务系统与省一体化政务服务平台对接，161个事项实现“川渝通办”，政务服务“网上办”比例100%，全程网办率99.3%，居全省前列。梳理发布“一件事一次办”事项清单51个，办理提速80%以上。
　　“立足岗位为民服务”行动。推行延时、错时、节假日预约服务和邮政免费专递服务，提供延时服务46次，节假日预约服务2次；免费邮寄资料2654份，为企业群众节省费用3.2万余元。全市3名同志被评为省级政务服务明星，10名同志被授予党员先锋示范岗。
　　“帮办代办惠企利民”行动。设置惠企服务专窗，为企业提供全程“一站式”服务，先后为巴中万达广场、海底捞餐饮公司等42家企业帮办代办60余次，协调解决问题33项，帮助企业兑现奖补金180万元。推行招标投标电子保单保函和“不见面开标”，累计为200余家投标企业节约资金1.5亿元。
　　“走好网上群众路线”行动。加大12345政务服务热线群众工作力度，对国、省平台转办工单及时回复，实行专项督办，切实解决民生难题。今年来，12345政务服务便民热线共收到群众诉求301213件，办结299095件，按时办结率为99.97%，群众满意率99.3%，在7月全国12345政府服务热线年会上荣获“数智增效典范”奖。