投诉巴州区就业服务管理局让群众多跑路、办事效率低。

答复意见：

尊敬的网友：

    您好！

    您在市长信箱的留言收悉，现回复如下：

    根据《四川省就业创业证管理办法》实施细则中第五条规定，办理就业和失业登记业务申请后，登记地公共就业服务机构应在5个工作日内核发纸质《就业创业证》。您于2024年2月22日通过“四川e就业”APP代为您母亲提交的失业登记申请，巴州区就业局于2月28日（提交申请后第4个工作日）审核反馈，未造成逾期办理。

经核实，您是通过“四川e就业”小程序提交的申请，因上传您母亲的身份证资料未成功，而导致审核未通过（该程序已通过短信提示材料不齐全并发送到您手机上，且附有办公联系电话，方便咨询）。2024年3月13日，巴州区就业局经办、审核该项业务工作人员通过电话与您沟通了相关事宜，您表示已知晓。

感谢您对我们工作的理解与支持！  

                                                         巴中市巴州区人力资源和社会保障局

                                                                           2024年3月18日