不断提升群众诉求办理质效

12月18日，市委常委、宣传部部长陶斌到巴中经开区、巴州区督导创建第七届全国文明城市有关工作。
    陶斌一行先后到位于巴中经开区的巴中市“12345”政务服务便民热线运营中心、巴州区江北街道状元桥社区等地，了解“12345”热线电话办理流程，并就办理质效、群众满意度等方面与有关负责人深入交流。陶斌指出，“12345”热线电话是了解社情民意、解决群众诉求的重要渠道，要始终坚持以人民为中心的发展思想，认真倾听每一个呼声、用心解决每一个诉求，以创建为民惠民不断提升群众幸福感获得感。要发挥好“听民声、集民智、察民情、解民忧、帮民困”重要作用，健全完善分级分类办理机制，压紧压实辖区属地责任和行业主管责任，针对性补齐工作短板与弱项，不断提升群众诉求办理质效。
    在巴城状元桥片区综合停车场建设项目现场，陶斌与项目现场负责人交流，了解工程建设进度和存在的问题。他指出，要以创建全国文明城市为抓手，加快推进城市重大公共基础设施项目建设，倒逼完善城市功能和改善民生福祉。要抓实安全生产工作，在确保质量和安全的前提下，科学组织施工，全力以赴保障项目顺利推进，更好满足人民群众对美好生活的向往。（记者 牟柯）