巴中市政务服务和大数据管理局
关于市政协五届二次会议第118号提案办理情况的函

靳川委员：

非常感谢您对我市数字政府建设工作的关心，您在市政协五届二次会议上提出的第118号提案《关于进一步加强数字政府建设的提案》交由我局主办，市发展和改革委员会、市公安局、市市场监督管理局、市自然资源和规划局、市政务服务和公共资源交易中心协助办理，现将办理落实情况答复如下。

一、关于“加强数字政府建设顶层设计”的建议

我市已建立巴中市互联网+暨智慧巴中建设工作领导小组，由巴中市委副书记、市人民政府市长高鹏凌担任组长，负责统筹推进我市数字政府建设，由我局承担巴中市互联网+暨智慧巴中建设工作领导小组的日常工作。先后出台《巴中市“十四五”信息化建设和数字经济发展规划》《加快推进“智慧巴中”建设和数字经济发展实施意见》等顶层规划文件，共明确28项信息化领域重点建设项目，按照“113+N”的“智慧巴中”建设总体规划稳步推进数字政府建设，已基本建成“智慧巴中”云、“巴事办”平台，正在加快推进“智慧巴中”核心支撑平台建设。

二、关于“加快关键性政务平台建设”的建议

一是持续推进一体化政务服务平台建设。坚持把“一网通办”作为政务服务改革关键突破口，印发《巴中市贯彻落实<四川省“一网通办”三年行动方案>责任清单》（巴推进协调办〔2023〕1号），涉及39项改革任务。出台《巴中市政务服务效能优化行动工作方案》（巴推进协调办〔2023〕3号），着力解决政务服务“不集中、不到位、不高效”等问题，推进线上线下渠道的统一规范、协同互补和无缝融合。二是推动我市基础设施建设。城市政务大数据中心建设项目已纳入“智慧巴中”核心支撑平台项目，正在进行核心支撑平台初步设计招标。积极推进政务数据共享开放平台功能升级，现全市已共享政务数据库表8458个、共享接口1628个，开放库表8874个、开放接口1604个。我市投资500万元统一建设全市党政自动化办公系统“一网协同”（OA系统），投资58万元建成联通省、市、县三级政府应急视频会议系统。

三、关于“推进政务信息资源整合共享”的建议

修订出台《“智慧巴中”建设项目评审管理办法》《“智慧巴中”建设项目评审指南（试行）》，在上半年的项目评审过程中对10个项目的网络等级保护、密码保护、数据安全进行了严格把关，新编制共享数据目录398类。印发《巴中市涉税涉费数据共享工作方案》，推动税费数据共享服务专区建设，为全市税费征管工作提供坚实的共享数据保障服务。完善政务信息资源共享平台，新建巴中市公共数据开放平台和政府数据归集系统，推动各县（区）、市级各部门依托市政务数据汇集平台和数据共享交换平台逐步共享非涉密政务数据10718类。依托巴中市政务信息资源共享平台，初步建成人口、法人、自然资源、经济、电子证照等基础数据库。

四、关于“持续提升网上政务服务能力”的建议

一是深化集成办理改革。配置发布主题式“一件事一次办”事项81项（含国家重点“一件事”事项13项），压缩审批流程241个，减免申请资料285个，减少跑动次数179次，办理提速达60%以上。二是推进政务服务线上线下融合发展。加强实体政务服务大厅建设，落实《政务服务统一咨询服务工作规范》《政务服务“办不成事”反映窗口运行规范》国家标准，扎实开展政务服务标杆大厅、星级便民服务中心、省级示范园区政务服务中心创建活动，夯实市县两级政务服务大厅收件出件、任务分发、材料流转、业务协同能力，高质量完成第三批50个乡镇（街道）、716个村（社区）便民服务中心（站）“三化”建设。三是建立完善12345政务服务热线平台。巴中市12345政务服务便民热线已整合涉及政府公共管理、公共服务方面非紧急类服务热线42条，与110（122）、119、120和水电气热线建立了互联互通、三方通话的协调运行机制。运行以来，12345热线受理企业群众诉求278.03万件，在线答复240.01万件，转办38.02万件，按时办结率99.99%，群众满意率98.9%，在服务决策、纾解民意、方便群众、维护稳定、全民监督方面发挥了积极作用。

感谢您对我市数字政府建设的关心和支持！也真心希望您对我市数字政府建设工作多建言献策。

巴中市政务服务和大数据管理局

2023年9月15日